Questions fréquemment posées

                                                        

 

                                                          COUCHES

 

Que comprend le service ?

 

Le ramassage hebdomadaire (deux fois par semaine), de langes sales en échange d'un lot de langes propres, nous lavons les langes et offrons un accompagnement personnalisé pendant toute la durée du service.

 

Que me reste t'il à faire si je prends le service ?

 

Lors du change de votre enfant, jeter le voile de protection souillé dans les toilettes.

Garder la culotte, jeter la couche sale(sans la rincer) dans un seau garni du sac fourni.

Déposé le sac fermé devant la porte ou lieu à votre convenance le jour du ramassage...c'est tout!

 

Comment langer mon enfant avec les couches lavables ?

 

- enlever la culotte de protection, passer un coup d'éponge à l'intérieur de la culotte

  seulement si elle est mouillée.

- jeter la feuille de protection souillée dans les toilettes.

- stocker la couche sale dans un seau avec couvercle jusqu'au lavage.

- mettre une couche propre garnie d'une nouvelle feuille de protection.

- bien ajuster la couche avec les pressions.

- recouvrir avec la culotte imperméable en faisant attention que la couche ne dépasse pas.

 

Quelles sont les couches utilisées par le service ?

 

Le service utilise des couches lavables taille unique 55% chanvre et 45% coton Bio (la partie absorbante) à utiliser avec des culottes de protection (la partie étanche).

LaveLange n'utilise pas de couche en bambou dont la transformation en viscose de bambou est une catastrophe écologique dans les pays producteurs.


Mon enfant récupère t'il ses propres couches ?


Les couches ne sont pas attitrées, mais le nettoyage est éffectué par un CAT équipé de machines barrières économes en eau, les couches sont lavées à haute température avec une lessive écologique. Le nettoyage est adapté aux normes hospitalières pour une hygiène irréprochable.


Dois-je changer mon bébé plus souvent qu'avec une couche jetable ?


Non. Idéalement, il faudrait changer votre bébé dès qu'il s'est souillé. Pour un nouveau-né, il faut jusqu'à 10 changes par jour, et un peu moins au fur et à mesure que votre bébé grandit.

C'est la prolifération des bactéries présentes dans les selles ainsi que la décomposition en ammoniaque de l'urine qui peuvent provoquer des irritations.

 

Dois-je rincer les couches ?

 

Non, vous mettez les couches directement dans le seau prévu à cet effet, sans rinçage et sans grattage. S'il y a des selles, il suffit de les jeter accompagnées du papier de protection qui sert à les recueillir.

 

Dois-je acheter mes couches ?

 

Non, le principe de notre service est de prêter les couches absorbantes et de les laver.

En revanche, vous devez vous procurer les culottes de protection (3 suffisent), qui ne peuvent pas subir les mêmes procédés de nettoyage à haute température que les couches.

Pour les culottes, vous pouvez profiter de notre offre " évolution de bébé " voir Tarifs, qui vous permet d'économiser sur les achats de culottes lorsque votre enfant grandit.

 

Comment cela se passe-t-il pendant vos vacances ?

 

Il suffit de nous prévenir, vous ne serez pas facturés.

 

Et les odeurs ?

 

Le coton, contrairement au plastique des couches jetables, limite énormément la macération et donc les odeurs.

Vous pouvez tout à fait changer de sac en milieu de semaine si l'odeur à l'ouverture du seau vous gêne. Mais en comparaison des couches jetables, l'odeur reste tout à fait raisonnable.

 

Est-ce que je dois jeter les selles dans les toilettes ?

 

C'est préférable. Cela permet aux déchets organiques de suivre la filière d'élimination adéquate (la même que celle des adultes...).

Si vos toilettes sont éloignées de la table à langer, et que vous voulez évitez des risques d'accident...vous pouvez prévoir un petit récipient qui vous permettra de jeter les selles de la journée.

 

Est-ce possible quand on travaille ?

 

Oui, bien sûr !

Montrer en quoi ça consiste à la nounou ou la personnes qui garde votre enfant, aux crèches,

les langes lavables s'utilisent comme des jetables. Il suffit de les mettre dans un seau prévu à cet effet ou dans un sac imperméable fourni par les parents. Le soir ou jusqu'à trois jours, on lave les couches de la journée et on aère le sac.

 

 

 

                                                  CULOTTES DE PROTECTION

 

 

Combien de culottes de protection dois-je détenir ?

 

Il est suffisant d'en avoir au moins trois : une sur votre bébé, une qui sèche, et une déjà prête en cas de nécessité.

Mais pour plus de souplesse, nous vous conseillons d'en posséder entre 4 à 5.

Vous pouvez bien entendu en acheter plus pour varier les motifs.

 

Pourquoi les culottes de protection ne sont pas lavées par LaveLange ?

 

Les culottes de protection ne peuvent être traitées avec les couches et doivent donc rester individuelles.

En effet, les hautes températures utilisées pour le nettoyage risqueraient de les endommager.


Comment doit-on laver les culottes de protection ?

 

Vous pouvez les réutiliser tel quel pour le change suivant. Il arrive que les culottes soient souillées: en général un simple coup d'éponge suffit.

Le lavage s'effectue en machine à 40 ou 60°c ou à la main avec de l'eau tiède.

N'utilisez pas de javellisant(eau de javel ou produit en contenant).

Le séchage se fait à l'air (trés rapide) ou en machine à basse température.


Quand doit-on changer de tailles de culottes ?

 

En général, le premier changement se fait quand l'enfant atteint environ 7 kg.

 

 

 

                                                         LIVRAISON

 

Est-ce que je dois être chez moi pour la livraison ?

 

Pas nécessairement. La collecte se fait :

  • Soit en nous présentant chez vous et en faisant l'échange en main propres.
  • Soit en votre absence à un endroit de votre choix si la configuration du lieu le permet ( sur votre pallier, chez le gardien, le voisin, la nounou...)

 

Est-ce que je peux choisir le moment de la livraison ?

 

Un jour donné sera convenu pour optimiser la tournée, en fonction de votre zone de livraison et de votre créneau horaire de passage désiré.

Chaque semaine, la livraison se fera approximativement à la même heure.

 

Et si j'ai oublié de sortir les couches sales ?

 

Nous vous déposerons quand même les langes propres à l'endroit convenu.

Vous pouvez toujours nous appeler pour savoir si nous sommes encore dans les environs.

Sinon nous conviendrons d'un autre moment pour faire l'échange.

 

Et si je pars en vacances ?

 

Si vous partez en vacances, prévenez nous (par mail, téléphone ou courrier), vous ne serez pas facturés. Bon à savoir: nous livrons même les jours fériés.